TV STELLAR fournit des services de télévision en direct et de vidéo à la demande (tels que définis ci-dessous) aux Clients (tels que définis ci-dessous). Tout au long des interactions de TV STELLAR avec les Clients et les Employés, nous nous engageons à respecter la vie privée, la confidentialité et la

sécurité des informations personnelles.

Cette politique de confidentialité (la » Politique de confidentialité «) est une déclaration formelle des principes et des lignes directrices qui régissent nos pratiques chez TV STELLAR et garantissent que nous respectons et, dans la mesure du possible, dépassons les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, ainsi que toutes les autres lois et réglementations fédérales et provinciales applicables.

TV STELLAR continuera à réviser la politique de confidentialité de façon continue pour s’assurer qu’elle reste adaptée aux technologies en évolution et aux besoins de TV STELLAR, de ses clients, de ses employés et du public en général.

TV STELLAR a établi sa politique de confidentialité en s’appuyant sur les dix principes énoncés dans le Code modèle de la National Standard of Australia pour la protection des informations personnelles. Ces dix principes sont les suivants :

Responsabilité
Détermination des finalités de la collecte d’informations personnelles
Obtention du consentement pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation d’informations personnelles
Limitation de la collecte d’informations personnelles
Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation des informations personnelles
Exactitude des informations personnelles
Garanties de sécurité
Transparence concernant les politiques et les pratiques
Accès des clients et des employés aux informations personnelles
Remise en cause de la conformité

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux coordonnées professionnelles, telles que définies ci-dessous, d’un individu que TV STELLAR recueille, utilise ou divulgue uniquement dans le but de communiquer ou de faciliter la communication avec cet individu dans le cadre de son emploi, de son activité ou de sa profession.

DÉFINITIONS

«Apps» : désigne les applications sur les appareils grand public, y compris les ordinateurs de bureau, les téléphones portables, les tablettes et les appareils de télévision connectés, par lesquels les clients accèdent à nos services de streaming vidéo qui fournissent des programmes de télévision en direct et en différé sur Internet ;

«Coordonnées professionnelles» : toute information utilisée dans le but de communiquer ou de faciliter la communication avec une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession, y compris, sans s’y limiter, les coordonnées de cette personne :

Nom ;
Nom ou titre du poste ;
Adresse professionnelle ;
Numéro de téléphone au travail ;
Numéro de télécopie au travail ; ou
Adresse électronique au travail.

«Transaction commerciale» : signifie une transaction qui exclut une transaction commerciale dont le but ou le résultat principal est l’achat, la vente ou toute autre acquisition ou cession, ou la location de renseignements personnels et comprend :

(a) l’achat, la vente ou toute autre acquisition ou cession d’une organisation ou d’une partie d’une organisation, ou de l’un de ses actifs ;

(b) la fusion ou l’amalgame de deux ou plusieurs organisations ;

(c) l’octroi d’un prêt ou d’un autre financement à une organisation ou à une partie d’une organisation ;

(d) la création d’une charge sur les actifs ou les titres d’une organisation, ou la constitution d’une sûreté sur ces actifs ou ces titres ;

(e) la location ou la concession de licences sur les actifs d’une organisation ; et

(f) tout autre accord prescrit entre deux ou plusieurs organisations pour mener une activité commerciale.

«Client» : désigne une personne physique qui : (a) possède un compte auprès de TV STELLAR ; (b) s’abonne, utilise, a utilisé ou demande à utiliser les produits et/ou services de TVSTELLAR ; (c) correspond avec TV STELLAR ; et/ou (d) est un utilisateur du site Web ;

«Employé» : désigne une personne qui : (a) est un employé de TV STELLAR ; et/ou (b) est un candidat à l’emploi auprès de TV STELLAR.

«Informations personnelles» : désigne les informations concernant un individu identifiable, y compris un Client ou un Employé, mais n’inclut pas les informations agrégées qui ne peuvent pas être associées à un individu spécifique.

Les informations personnelles comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :

son nom
l’adresse électronique
l’adresse postale résidentielle
les dates de naissance
les informations financières et de crédit ;
Dossiers de facturation ;
les dossiers relatifs au service et au produit TV STELLAR ;
Plaintes enregistrées.
«Informations agrégées» : désigne des informations groupées qui ne divulguent pas ou n’identifient pas les informations personnelles d’un client ou d’un employé individuel.

«TV STELLAR», «nous», «notre» : désigne TV STELLAR, ses parents, filiales, sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, agents, fournisseurs, revendeurs et distributeurs respectifs ;

«Site web tvstellar.com» : désigne un site web détenu, contrôlé ou géré par TV STELLAR, y compris le domaine suivant : www.tvstellar.com ;

«Services» : désigne les services de télévision en direct et de vidéo à la demande ainsi que d’autres services de contenu vidéo que TV STELLAR peut distribuer aux Clients de temps à autre ; et

«Utilisateur du site Web » : désigne un utilisateur des sites Web de TV STELLAR auprès duquel TV STELLAR recueille des informations personnelles.

RESPONSABILITÉ
1.1 TV STELLAR a désigné une ou plusieurs personnes au sein de la direction générale qui sont chargées de veiller à ce que TV STELLAR respecte la politique de confidentialité. Les personnes ainsi désignées portent le titre de » Responsable de la protection de la vie privée «. D’autres personnes au sein de TV STELLAR peuvent être chargées d’agir au nom du ou des responsables de la protection de la vie privée ou d’assumer la responsabilité de la collecte et du traitement quotidiens des informations personnelles. Les questions concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation des informations personnelles par TV STELLAR ou toute autre question relative à la présente politique de confidentialité peuvent être adressées au(x) responsable(s) de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées suivantes :

1.2 TV STELLAR est responsable des informations personnelles en sa possession ou sous son contrôle, y compris les informations transférées à un tiers pour traitement. TV STELLAR doit utiliser des moyens pour fournir un niveau de protection approprié lorsque les informations sont traitées par un tiers (voir Principe 7).

1.3 Nos Services peuvent être fournis par le biais de sites Internet ou d’autres plateformes exploitées par d’autres sociétés. Par exemple, vous pouvez accéder à plusieurs de nos Services à partir de nos Sites Web et Apps et en utilisant certains appareils connectés à Internet et d’autres plateformes similaires qui ne sont pas exploités ou maintenus par nous. Comme décrit plus en détail ci-dessous, nous ne sommes pas responsables des informations, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces tiers ou de toute plateforme tierce. Si vous utilisez nos services sur une plateforme exploitée par un tiers, vous devez consulter la politique de confidentialité du tiers concerné pour savoir comment il traite les informations qu’il recueille auprès de vous ou à votre sujet.

1.4 De temps à autre, nous pouvons vous permettre d’utiliser nos services avec des services de réseaux sociaux et de connecter votre compte avec des comptes que vous avez avec des tiers, y compris avec certains réseaux sociaux tiers («comptes de tiers»). Si vous choisissez de partager des informations sur vos activités avec des comptes tiers, TV STELLAR peut envoyer des informations vous concernant à ces tiers. Pour plus d’informations sur la façon dont TV STELLAR travaille avec des comptes tiers, y compris les réseaux sociaux, veuillez consulter nos Conditions sociales ci-dessous.

1.5 TV STELLAR peut placer des publicités sur nos Services et sur des plates-formes tierces, et place également des publicités d’annonceurs tiers sur nos Services, souvent avec la possibilité de cliquer sur des sites Web ou des propriétés gérés par ces autres tiers. Les annonceurs, les sociétés de technologie publicitaire et les prestataires de services qui fournissent des services liés à la publicité pour nous et nos partenaires commerciaux peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des tags et d’autres technologies pour collecter des informations auprès de vous ou à votre sujet afin d’adapter les publicités, de mesurer l’efficacité de la publicité et de permettre d’autres améliorations, comme décrit plus en détail ci-dessous.

1.6 TV STELLAR peut également autoriser des tiers à collecter certaines informations anonymes liées à votre utilisation de nos Services, telles que la mesure de l’audience et d’autres données liées à vos activités à des fins d’étude de marché, d’évaluation, de mesure de l’audience et d’autres objectifs d’analyse et de reporting. Des informations supplémentaires sur les types d’informations et certaines méthodes liées à notre partage sont décrites plus loin.

1.7 Nos sites web et applications peuvent contenir des plug-ins sociaux et utiliser des interfaces de programmation d’applications sociales («API»), telles que celles proposées par les réseaux sociaux, pour vous permettre de partager et/ou d’accéder à des informations sur les plateformes de ces tiers. Les plug-ins sociaux et les API sont exploités par le réseau social concerné ou d’autres tiers, et sont soumis à leurs conditions d’utilisation et à leurs politiques de confidentialité, comme décrit ci-dessous. TV STELLAR peut utiliser les services API de YouTube, et en accédant au contenu mis à disposition par le biais des services API de YouTube, vous acceptez d’être lié par les conditions d’utilisation de YouTube et la politique de confidentialité de Google. TV STELLAR ne contrôle pas la manière dont le tiers concerné exploite ses plug-ins. Vous devez consulter leurs conditions d’utilisation et leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

1.8 TV STELLAR peut activer des fonctions sociales qui offrent la possibilité de partager des informations, telles que ce que vous regardez sur nos Services ou ce que vous » aimez » ou recommandez. Ces informations peuvent être partagées entre TV STELLAR et ses affiliés, ainsi que sur d’autres sites Web et plates-formes tiers et dans d’autres communications. Vous pouvez choisir d’activer l’utilisation de nos fonctions sociales en connectant un ou plusieurs comptes tiers à votre compte. Votre choix de connecter votre compte à un compte tiers et votre utilisation de toute fonction de partage ou autre fonction sociale offerte par l’un de nos Services sont soumis à votre acceptation et à votre accord des Conditions sociales ci-dessous. Veuillez consulter les conditions sociales pour plus de détails concernant nos fonctions sociales, telles que les informations que nous collectons, utilisons et divulguons, et la manière de vous déconnecter ou d’exercer d’une autre manière vos choix concernant votre utilisation de ces fonctions. Pour demander la suppression de toute information personnelle partagée avec TV STELLAR via les plateformes de médias sociaux, veuillez contacter le Responsable de la protection de la vie privée à tout moment, comme indiqué dans la Section

1.9 TV STELLAR peut également autoriser des tiers à collecter certaines informations qui n’incluent pas d’informations personnelles liées à votre utilisation de nos Services, telles que la mesure des spectateurs et d’autres données liées à vos activités pour une utilisation par nous, nos partenaires commerciaux et certains fournisseurs de services dans le cadre d’études de marché, d’évaluations, de mesures des spectateurs et d’autres objectifs commerciaux, analytiques et de reporting connexes. Les informations collectées et utilisées par ces sociétés sont décrites plus en détail ci-dessus. Nos accords avec les partenaires commerciaux et les prestataires de services qui collectent des informations limitent les types et l’utilisation des informations partagées avec ces sociétés. Certains de nos services, tels que les lecteurs vidéo accessibles sur nos sites Web et par le biais de nos applications, comportent et utilisent certains logiciels propriétaires de tiers qui vous permettent de participer à des études de marché et à des programmes connexes, tels que des services de classement des émissions télévisées.

IDENTIFICATION DES OBJECTIFS DE LA COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
2.1 TV STELLAR identifiera oralement, électroniquement ou par écrit les raisons pour lesquelles les informations personnelles sont collectées au moment de la collecte ou avant. Sauf si la loi l’exige, TV STELLAR n’utilisera ni ne divulguera à de nouvelles fins les informations personnelles qui ont été collectées sans d’abord identifier et documenter les nouvelles fins et obtenir le consentement du Client ou de l’Employé.

2.2 Nous pouvons demander des informations personnelles uniquement pour les raisons suivantes :

a). Établir et maintenir une relation commerciale responsable ;

b). Pour nous permettre de fournir des services et une assistance continus ;

c). Facturer et collecter les paiements pour les services et produits TV STELLAR ;

d). Pour gérer, développer et commercialiser le réseau, les activités et les opérations de TV STELLAR ;

e). Pour l’établissement, la gestion ou la résiliation d’une relation de travail ;

f). Pour répondre aux exigences légales et réglementaires ;

g). Pour obtenir des informations sur le crédit ou les fournir à d’autres ;

h). Pour toute autre raison avec un consentement explicite.

2.3 TV STELLAR s’engage avec des partenaires commerciaux tiers et peut employer des fournisseurs de services tiers pour effectuer diverses fonctions en notre nom. Certains des services fournis comprennent : le traitement des paiements par carte de crédit ou de débit ; l’évaluation des fraudes par carte de paiement et la modélisation de la prévention des fraudes ; la suppression des informations répétitives des listes de clients ; l’anonymisation, l’ajout et l’analyse des données ; la validation, l’authentification et la surveillance des flux ; le développement, l’hébergement et la maintenance de nos services, bases de données et systèmes de traitement des données ; la création de produits et services tiers, y compris les études de marché et les produits et services d’évaluation ; l’envoi, le stockage, la réception d’e-mails et d’autres communications ; et les opérations de service client. Ces prestataires de services et partenaires commerciaux peuvent avoir accès aux informations que nous collectons à votre sujet, peuvent être autorisés par nous à collecter des informations à votre sujet et peuvent recevoir des informations à votre sujet que nous les autorisons à partager avec eux, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour permettre la fourniture des services et notre engagement dans de tels partenariats commerciaux.

2.4 Lors de l’interaction d’un Client ou d’un Employé avec les sites Web de TV STELLAR, TV STELLAR et son partenaire d’affichage publicitaire (AdRoll) peuvent utiliser une fonction du navigateur appelée » Cookie «. Les cookies sont de petits paquets d’informations créés par le site Web et stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur du site Web. Les cookies sont utilisés pour collecter des informations de manière anonyme et suivre les habitudes des utilisateurs sur les sites Web de TV STELLAR. Par exemple, les cookies peuvent nous aider à déterminer si le Client est un visiteur régulier ou une première visite sur un site Web TV STELLAR. Vous pouvez visiter cette page pour refuser la publicité ciblée d’AdRoll.

OBTENTION DU CONSENTEMENT POUR LA COLLECTE, L’UTILISATION OU LA DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
3.1 TV STELLAR exige la connaissance et le consentement des Clients et des Employés pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation des Informations personnelles, sauf dans les circonstances décrites dans les sections 3.3 à 3.6 ci-dessous, où la connaissance ou le consentement ne serait pas approprié.

3.2 En général, le consentement implicite de TV STELLAR à la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles à toutes les fins identifiées est obtenu dans les circonstances suivantes : (1) lorsqu’un Client demande les services ou produits de TV STELLAR ; (2) lorsqu’un Client utilise les services ou produits de TV STELLAR ; (3) lorsqu’un individu soumet une demande d’emploi auprès de TV STELLAR ; ou (4) pour l’établissement, la gestion ou la résiliation d’une relation d’emploi. Nonobstant, TV STELLAR demandera le consentement à l’utilisation et à la divulgation des informations personnelles au moment même où elle recueille les informations. Toutefois, TV STELLAR peut demander le consentement d’utiliser et de divulguer les informations personnelles après leur collecte, mais avant qu’elles ne soient utilisées ou divulguées à une nouvelle fin.

3.3 TV STELLAR peut collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles à l’insu ou sans le consentement d’un Client ou d’un Employé uniquement dans les circonstances exceptionnelles suivantes :

a). Lorsque cela est clairement dans l’intérêt de la personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps voulu, par exemple lorsque la personne est mineure, gravement malade ou mentalement incapable ;

b). Lorsqu’il s’agit d’enquêter sur la violation d’un accord ;

c). Lorsqu’il est nécessaire d’évaluer, de traiter ou de régler une demande d’indemnisation ;

d). Lorsqu’il s’agit d’un avocat représentant TV STELLAR ;

e). Lorsqu’il s’agit de recouvrer une dette ;

f). Lorsqu’il s’agit de se conformer à une citation à comparaître, à un mandat ou à une autre décision de justice ;

g). Lorsqu’elles sont produites par un employé dans le cadre de son travail et que la collecte, l’utilisation ou la divulgation est compatible avec les objectifs pour lesquels les informations ont été produites ;

h). lorsqu’elles sont utilisées à toute autre fin requise par la loi ; ou

i). en cas d’urgence, lorsque la vie, la santé ou la sécurité d’une personne est menacée.

3.4 TV STELLAR peut également divulguer des informations personnelles à l’insu d’un client ou d’un employé :

a). Dans le but d’enquêter sur une violation d’un accord ou une infraction à une loi qui a été, est en train ou est sur le point d’être commise ; ou

b). de détecter ou de supprimer une fraude ou de prévenir une fraude susceptible d’être commise.

et qu’il serait raisonnable de penser que la divulgation au su ou avec le consentement d’une personne compromettrait l’enquête ou la capacité à prévenir, détecter ou réprimer la fraude.

3.5 TV STELLAR peut également utiliser et divulguer des informations personnelles à l’insu d’un client ou d’un employé dans le cadre d’une transaction commerciale potentielle si :

a) TV STELLAR et l’autre (les autres) entité(s) impliquée(s) dans la transaction commerciale potentielle ont conclu un accord qui exige que l’organisation qui reçoit les Informations personnelles :
(i) d’utiliser et de divulguer ces informations uniquement à des fins liées à la transaction commerciale ;
(ii) à protéger ces informations par des mesures de sécurité adaptées à leur degré de sensibilité ; et
(iii) si la transaction commerciale n’a pas lieu, à renvoyer ces informations à l’organisation qui les a divulguées ou à les détruire dans un délai raisonnable ; et
b) Les informations personnelles sont nécessaires
(i) pour déterminer s’il y a lieu de donner suite à la transaction commerciale ; et
(ii) s’il est décidé de procéder à la transaction, pour la mener à bien.
3.6 Si la transaction commerciale visée à l’article 3.5 est conclue, les organisations parties à cette transaction peuvent utiliser et communiquer les renseignements personnels divulgués conformément à l’article 3.5, à l’insu du client ou de l’employé et sans son consentement, si les conditions suivantes sont réunies

a) les organisations ont conclu un accord qui les oblige à
(i) d’utiliser et de divulguer les renseignements personnels sous leur contrôle respectif uniquement aux fins pour lesquelles les renseignements personnels ont été recueillis, autorisés à être utilisés ou divulgués avant la conclusion de la transaction commerciale ;
(ii) Protéger les informations personnelles par des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations ; et
(iii) donner effet à tout retrait de consentement de la part d’un client ou d’un employé ; et
b) les renseignements personnels sont nécessaires à la poursuite de l’entreprise ou de l’activité qui a fait l’objet de la transaction commerciale ; et
c) l’une des parties notifie au client ou à l’employé, dans un délai raisonnable après la conclusion de la transaction, que la transaction commerciale a été conclue et que ses renseignements personnels ont été divulgués.

3.7 Lors de l’obtention du consentement, TV STELLAR fera des efforts raisonnables pour s’assurer que le Client ou l’Employé est informé des objectifs identifiés pour lesquels les Informations personnelles seront utilisées ou divulguées. Les objectifs doivent être énoncés de manière à être raisonnablement compris par le Client et l’Employé.

3.8 TV STELLAR demandera le consentement pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation d’informations personnelles comme condition de la fourniture d’un service ou d’un produit uniquement si cette collecte, cette utilisation ou cette divulgation est nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés.

3.9 Pour déterminer la forme de consentement appropriée, TV STELLAR prendra en compte la sensibilité des Informations personnelles et les attentes raisonnables de ses Clients et Employés.

3.10 Un Client ou un Employé peut retirer ou modifier son consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable. Les Clients et les Employés peuvent contacter TV STELLAR aux coordonnées indiquées dans la Section 1.1 pour plus d’informations concernant les implications du retrait ou de la modification du consentement.

UTILISATION OU DIVULGATION D’INFORMATIONS AGRÉGÉES OU DÉPERSONNALISÉES
4.1 TV STELLAR peut regrouper des informations vous concernant et concernant d’autres personnes, ou » dépersonnaliser » les informations vous concernant (ce qui signifie que les informations ne vous identifient pas personnellement). TV STELLAR peut utiliser les informations sous ces formes à des fins commerciales légitimes, notamment à des fins de recherche et d’analyse, d’administration des Services TV STELLAR, de publicité (par exemple, pour améliorer nos efforts de ciblage) et de promotion.

4.2 TV STELLAR peut partager des informations dépersonnalisées avec des annonceurs et des prestataires de services qui fournissent des services liés à la publicité, ainsi qu’avec nos partenaires commerciaux, afin de personnaliser les publicités, de mesurer et d’améliorer l’efficacité de la publicité et de permettre d’autres améliorations. Ces informations comprennent votre utilisation de TV STELLAR, les sites web que vous avez visités, les publicités que vous avez regardées et d’autres activités effectuées lors de l’utilisation de TV STELLAR.

LIMITATION DE LA COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES
5.1 TV STELLAR limitera la collecte d’informations personnelles à ce qui est nécessaire aux fins appropriées identifiées par TV STELLAR. TV STELLAR recueillera les Informations personnelles par des moyens justes et légaux.

5.2 TV STELLAR collecte les Informations personnelles principalement auprès de ses Clients et de ses Employés, par opposition aux tiers.

5.3 TV STELLAR peut également collecter des Informations personnelles auprès d’autres sources, notamment les agences d’évaluation du crédit, les employeurs ou les références personnelles, ou d’autres tiers qui déclarent avoir le droit de divulguer les informations.

5.4 Vous pouvez nous fournir et consentir à la collecte de certaines informations de différentes manières, dont certaines peuvent inclure des informations personnelles. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions des services et que certaines fonctions ne fonctionnent pas correctement.

5.5 À titre d’exemple, vous pouvez fournir des informations, dont certaines peuvent être des informations personnelles, dans les circonstances suivantes :

Inscription. Si vous choisissez de vous inscrire pour une période d’essai de nos Services, votre numéro de téléphone portable ou votre adresse électronique est nécessaire pour commencer la période d’essai et créer votre compte («Compte»).
Achats. Si vous choisissez de poursuivre votre période d’essai ou d’acheter un abonnement à nos services («Abonnement»), vos nom et prénom, numéro de téléphone portable, adresse électronique, informations relatives à votre carte de paiement et code postal sont nécessaires pour poursuivre votre période d’essai et acheter un Abonnement aux services.
Accès aux services. Si vous êtes un abonné enregistré et que vous souhaitez utiliser les Services, votre numéro de téléphone portable ou votre adresse électronique sont nécessaires pour nous permettre d’authentifier votre Abonnement aux Services.
Demandes de renseignements au service clientèle. Vos nom et prénom, votre numéro de téléphone portable et/ou votre adresse électronique sont nécessaires pour fournir ce service, en plus des informations contenues dans notre système que vous pouvez avoir besoin de confirmer et de toute autre information personnelle que vous fournissez dans votre courrier électronique ou votre appel téléphonique, afin que nos représentants puissent vous aider.
Rétroaction sur les produits, enquêtes, critiques, commentaires et/ou suggestions. Dans le cadre de votre contribution, il peut vous être demandé de fournir vos nom et prénom, votre adresse ou d’autres informations personnelles, et nous pouvons extraire l’emplacement et d’autres informations de votre historique de commandes.
Messages électroniques ou formulaires de demande de renseignements. Si vous nous envoyez une demande par e-mail ou si vous remplissez un formulaire pour recevoir des informations supplémentaires, nous utiliserons les informations de contact que vous fournissez pour répondre à votre demande.
Demandes via les médias sociaux. Si vous nous contactez via les médias sociaux, y compris, mais sans s’y limiter, Facebook et Twitter, nous aurons accès à votre identifiant sur les médias sociaux et aux autres informations que vous publiez, et nous pourrons utiliser ces informations pour répondre à votre demande.
Communications, bulletins d’information et promotions. Vous devrez vous inscrire sur les services si vous souhaitez accéder aux bulletins d’information ou aux informations sur les promotions spéciales.
Notifications. Vous pouvez demander que des informations vous soient envoyées. Les coordonnées que vous fournissez seront utilisées pour envoyer les informations à votre adresse électronique ou à un autre point de contact. Les notifications peuvent également être envoyées par l’intermédiaire de l’application TV STELLAR .
Envoyer un courriel à un ami. Si vous demandez que des informations soient envoyées à un ami, il vous incombe d’obtenir le consentement de votre ami pour que nous puissions utiliser son adresse électronique et ses autres coordonnées à cette fin. Nous pouvons également vous envoyer un courriel de confirmation.

Participer à la publicité interactive. Vous pouvez soumettre des champs de données demandés par les publicités interactives placées sur les services. Nous pouvons partager ces informations avec nos partenaires publicitaires.
Vous inscrire à un concours, à une loterie ou à une autre promotion. Par exemple, vous pouvez fournir vos nom et prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse personnelle, et nous pouvons être légalement tenus de divulguer ces informations si vous gagnez.
Nous pouvons également collecter certaines informations à l’aide de méthodes automatisées, et certaines de ces informations, qu’elles soient seules ou combinées à d’autres données, peuvent constituer des informations personnelles. Voici quelques exemples d’informations collectées automatiquement :
des informations sur votre appareil, ses capacités et son système d’exploitation
Informations sur votre navigateur
des informations sur la manière dont vous utilisez les services
vos activités sur les services
adresse IP
Adresse Mac
Identifiants publicitaires
Opérateur mobile ou Internet
Type de navigateur et identifiant du navigateur
URL de référence
Choix de la langue
Type d’appareil
Numéro de téléphone que vous utilisez pour nous appeler
Contenu visionné. Si vous arrêtez de regarder un programme sur un appareil donné, le service vous offre la possibilité de reprendre le programme là où vous l’avez arrêté lorsque vous lancez le service sur un autre appareil. Pour ce faire, nous devons garder trace du contenu que vous avez regardé, du moment où vous avez regardé le contenu, du moment où vous avez arrêté de regarder le contenu, enregistrer ce contenu et relier ces informations à votre compte, tout en identifiant tous les appareils que vous utilisez en relation avec votre compte. Le service vous permet également de mettre en pause, de revenir en arrière ou d’avancer rapidement le contenu. Pour ce faire, nous devons enregistrer le contenu que vous regardez et relier ces informations à votre compte.
Informations de localisation. Nous utilisons diverses technologies pour détecter votre emplacement général, comme la ville ou le code postal.

LIMITATION DE L’UTILISATION, DE LA DIVULGATION ET DE LA CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
6.1 TV STELLAR n’utilisera ni ne divulguera les informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf avec le consentement de l’individu ou dans les circonstances énumérées à la section 3.3 ci-dessus. TV STELLAR ne conservera les Informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation de ces objectifs ou que la loi l’exige.

6.2 En interne, seuls les employés de TV STELLAR ayant un besoin professionnel de savoir, ou dont les fonctions l’exigent raisonnablement, ont accès aux Informations personnelles des Clients et des Employés.

6.3 En outre, TV STELLAR peut divulguer les Informations personnelles d’un Client, conformément à toutes les réglementations CRTC applicables, pour :

a). Un autre fournisseur de services de télécommunications pour la fourniture efficace et effective de services de télécommunications ;

b). Une entité impliquée dans la fourniture au Client de communications ou de services liés aux annuaires de communications ;

c). Une autre entité pour le développement, l’amélioration, la commercialisation ou la fourniture de tout produit ou service de TV STELLAR ;

d). Un agent engagé par TV STELLAR dans le cadre du recouvrement du compte du Client ;

e). Les organismes de crédit et les agences d’évaluation du crédit ;

f). A la Commission des plaintes pour les services de télécommunication et de télévision ;

g). Une personne qui, selon le jugement raisonnable de TV STELLAR, recherche les informations en tant qu’agent du Client ; et

h). Un ou plusieurs tiers, lorsque le Client consent à une telle divulgation ou que la divulgation est requise par la loi.

6.4 En outre, TV STELLAR peut divulguer les informations personnelles d’un employé à :

a). Une entité pour l’administration régulière du personnel et des avantages sociaux ;

b). L’employeur potentiel d’un employé dans le but de fournir une référence ; et

c). un ou plusieurs tiers, lorsque l’employé consent à une telle divulgation ou que la divulgation est requise par la loi.

6.5 TV STELLAR doit maintenir des contrôles, des calendriers et des pratiques raisonnables et systématiques pour la conservation et la destruction des informations et des dossiers qui s’appliquent aux informations personnelles qui ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour les objectifs identifiés ou dont la conservation est exigée par la loi. Ces informations seront détruites, effacées ou rendues anonymes dans un délai raisonnable après que TV STELLAR n’a plus raisonnablement besoin des informations personnelles à des fins légales ou commerciales.

EXACTITUDE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
7.1 TV STELLAR s’efforcera de conserver les Informations personnelles en sa possession ou sous son contrôle aussi exactes, complètes et à jour que nécessaire pour : (1) utiliser ces informations personnelles de manière appropriée aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ; et (2) minimiser la probabilité que des informations inappropriées soient utilisées pour prendre une décision concernant un Client ou un Employé.

7.2 TV STELLAR mettra à jour les informations personnelles des Clients et des Employés lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés ou sur notification de l’individu.

GARANTIES DE SÉCURITÉ
8.1 TV STELLAR protégera les Informations personnelles par des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations.

8.2 TV STELLAR s’efforcera de protéger les Informations personnelles contre les risques tels que la perte ou le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation, la modification ou la destruction, par le biais de mesures de sécurité appropriées. TV STELLAR doit protéger les informations quel que soit le format dans lequel elles sont conservées.

8.3 TV STELLAR utilisera des moyens technologiques, contractuels et autres pour fournir un niveau de protection approprié aux Informations personnelles qui sont divulguées à des tiers pour traitement.

8.4 Tous les employés de TV STELLAR ayant accès aux Informations personnelles sont tenus de préserver la confidentialité de ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

8.5 TV STELLAR peut stocker et traiter les informations personnelles au Canada ou dans un autre pays. Dans les deux cas, les Informations personnelles sont protégées par des mesures de sécurité appropriées et soumises aux lois et réglementations sur la protection de la vie privée de la juridiction hôte.

8.6 Bien que la majorité du trafic de données de TV STELLAR soit acheminé au niveau national, une partie du trafic peut être acheminée à travers d’autres juridictions pendant le transit.

OUVERTURE CONCERNANT LES POLITIQUES ET LES PRATIQUES
9.1 TV STELLAR s’engage à informer les Clients et les Employés de sa politique de confidentialité et de ses pratiques connexes.

9.2 TV STELLAR rendra les informations sur ses politiques et pratiques aussi accessibles et faciles à comprendre que possible, y compris :

a) le titre et les coordonnées de la ou des personnes responsables de l’application de la Politique de confidentialité ;
b) les coordonnées de la personne à contacter en cas de réclamation relative à la protection de la vie privée ;
c) les moyens d’accéder à ses propres informations personnelles détenues par TV STELLAR ; et
d) une description du type d’informations personnelles détenues par TV STELLAR.
9.3 Toutes les informations relatives à la Politique de confidentialité et aux pratiques connexes peuvent être obtenues en envoyant une demande en contactant le Responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées indiquées dans la Section 1.1.

9.4 TV STELLAR mettra à disposition des informations pour aider les Clients et les Employés à exercer des choix concernant l’utilisation de leurs informations personnelles.

ACCÈS DES CLIENTS ET DES EMPLOYÉS AUX INFORMATIONS PERSONNELLES
10.1 TV STELLAR informera un Client et un Employé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de ses Informations personnelles sur demande, sous réserve des limitations décrites dans la Section 9.3, ci-dessous.

10.2 Les Clients et les Employés peuvent demander l’accès à leurs Informations personnelles en contactant le(s) Responsable(s) de la protection de la vie privée aux coordonnées indiquées dans la Section 1.1. TV STELLAR offrira aux Clients et aux Employés une possibilité raisonnable d’examiner les Informations personnelles contenues dans le dossier de l’individu, sous réserve des limitations décrites dans la Section 9.3, ci-dessous. Les Informations personnelles seront fournies sous une forme compréhensible dans un délai raisonnable et à un coût minimal ou nul pour l’individu. Les clients et les employés peuvent signaler tout problème concernant l’exactitude ou l’exhaustivité des informations fournies et TV STELLAR les modifiera si nécessaire.

10.3 Dans certaines situations, TV STELLAR peut ne pas être en mesure de donner accès à toutes les Informations personnelles qu’elle détient sur un Client ou un Employé. Par exemple, TV STELLAR peut ne pas fournir l’accès aux informations si cela risque de révéler des informations personnelles sur un tiers ou de menacer la vie ou la sécurité d’une autre personne. De même, TV STELLAR peut ne pas fournir l’accès aux informations si la divulgation révèle des informations commerciales confidentielles, si les informations sont protégées par le privilège avocat-client, si les informations ont été générées dans le cadre d’un processus formel de résolution des litiges, ou si les informations ont été collectées dans le cadre d’une enquête sur la violation d’un accord ou d’une infraction aux lois et / ou règlements fédéraux, provinciaux ou étrangers. Si l’accès aux Informations personnelles ne peut être fourni, TV STELLAR fournira les raisons du refus d’accès sur demande, sauf si des moyens légaux l’en empêchent.

10.4 Sur demande, TV STELLAR fournira un compte rendu de l’utilisation et de la divulgation des Informations personnelles et, dans la mesure du possible, indiquera la source des informations. En fournissant un compte rendu de l’utilisation, TV STELLAR fournira des informations sur les raisons pour lesquelles les Informations personnelles ont été et sont utilisées par l’organisation. En fournissant un compte rendu de la divulgation, TV STELLAR fournira une liste des organisations auxquelles elle peut avoir divulgué des informations personnelles sur la personne lorsqu’il n’est pas possible de fournir une liste réelle.

10.5 Afin de protéger les Informations personnelles, un Client ou un Employé peut être tenu de fournir des informations d’identification suffisantes pour permettre à TV STELLAR de rendre compte de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation des Informations personnelles et d’autoriser l’accès au dossier de l’individu. Ces informations ne seront utilisées qu’à cette fin.

10.6 TV STELLAR corrigera ou complétera rapidement toute information personnelle jugée inexacte ou incomplète. Toute différence non résolue concernant l’exactitude ou l’exhaustivité sera notée dans le dossier de l’individu. Conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité, TV STELLAR peut transmettre aux tiers ayant accès aux Informations personnelles en question toute information modifiée ou l’existence de toute différence non résolue.

CONTESTATION DE LA CONFORMITÉ
11.1 Un Client ou un Employé peut adresser un défi concernant le respect des principes ci-dessus au(x) Responsable(s) de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées dans la Section 1.1.

11.2 TV STELLAR maintiendra des procédures pour traiter et répondre à toutes les demandes ou plaintes de ses Clients et Employés concernant le traitement des Informations personnelles par TV STELLAR.

11.3 TV STELLAR informera ses Clients et ses Employés de l’existence de ces procédures ainsi que de la disponibilité de procédures de réclamation.

11.4 TV STELLAR examinera toutes les plaintes concernant le respect de la Politique de confidentialité. Si une plainte est jugée justifiée, TV STELLAR prendra les mesures appropriées pour résoudre la plainte, y compris, si nécessaire, en modifiant ses politiques et procédures. Le Client ou l’Employé plaignant sera informé du résultat de l’enquête concernant sa plainte.